一張圖,搞明白線上線下O2O業務流程
O2O電商系統,通過PC,手機多觸點,幫助商家融合線上及線下業務,實現會員,訂單,倉儲打通
線上線下O2O業務流程
選擇O2O,您將隨時隨地連接客戶
接觸信息
熱點和流行查看(拒絕過時)、我的同類圈子
在任何碎片時間,我用手機查看信息、關注圈子
參與互動
吸引分享的話題、即需即得的優惠券
分享或參與有趣的話題,在感興趣時歡迎推送優惠
進入商店
免費的WIFI(或免費停車)、清晰的門址定位
良好的導流服務能吸引我前往你的店址
挑選商品
商品信息自動查詢(無需跟著店鋪陳列尋找貨架)、觸屏訂貨廠家直送(貨架延伸)、會員身份被識別
知道我想要的或者讓我更容易地找到所需
確認訂單
不用心算,價格即時可查
我不希望再被價格標簽困擾
使用優惠
優惠一目了然
折扣和贈品的明細讓我滿意
支付
不帶錢包、不用排隊、不需找零
排隊長龍、現金找零的糟糕體驗實在是不想再有了
獲得商品
包裝好取貨、自定義送貨
包裝后的直接帶走和可安排的上門送貨非常自由
享受售后
售后關懷、優惠疊加
購買后我仍然需要適宜的服務窗口及升級的二次優惠
推薦傳播
分享給朋友的同時得到獎勵,忠誠加強
好的體驗和東東當然要告訴我的朋友們
門店店員O2O分銷
門店店員可成為分銷商 單獨進行商品分享和銷售
自定義促銷規則
可結合商品、訂單屬性 實現千變萬化的促銷規則 默認可支持近280種促銷 規則實例
對接各大主流銷售平臺
多達30個主流銷售平臺 例如天貓淘寶,京東等 且隨市場不斷擴展
多渠道訂單統一管理
對接多個第三方WMS公司 實現自動派送,自動審核 分配支持電子訂單業務
線上線下會員統一管理
統一管理企業官方商城 淘寶、天貓,京東等全渠 道會員,實現積分兌換 營銷互動
支持刷卡機、現金支付
支持pos機刷卡、現金支 付、會員卡余額支付。同 時支持組合支付,比如刷 卡加現金
O2O門店新零售系統成功案例
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